Lucy (Sandra Bullock) es una joven taquillera de metro que está secretamente enamorada de uno de los pasajeros al que ve todos los días.

Un día éste sufre un grave accidente y Lucy le salva la vida.En el hospital,los pádres del accidentado la toman por la novia de su hijo.Pero,poco a poco,Lucy se enamorará del hermano del herido y la vida se le complicará cuando éste salga del coma y todo tenga que ser aclarado.